Trong thời đại khi làn sóng kinh tế số càn quét thế giới, việc chuyển đổi số của các doanh nghiệp sản xuất truyền thống không còn là “sự lựa chọn” mà là “khóa học bắt buộc” liên quan đến sự phát triển lâu dài. Theo xu hướng phát triển của ngành, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN VÀ CƠ ĐIỆN SHAN DONG RONGLI lấy "số hóa và trí tuệ" làm hướng chuyển đổi, nỗ lực toàn diện từ quản lý sản xuất, quy trình kinh doanh đến dịch vụ khách hàng, vượt qua các nút thắt phát triển truyền thống thông qua trao quyền kỹ thuật và hiện thực hóa bước nhảy vọt kép về hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh cốt lõi, thiết lập một chuẩn mực thực tế cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ngành cơ điện khai thác mỏ.
Số hóa sản xuất đặt nền tảng vững chắc cho hoạt động hiệu quả. Quy trình sản xuất thiết bị cơ điện khai thác rất phức tạp và phương thức "sổ sách thủ công và lập kế hoạch kinh nghiệm" truyền thống dễ gặp phải các vấn đề như chậm trễ sản xuất và lãng phí tài nguyên. Để giải quyết vấn đề này, Rongliyuan Electromechanics đã giới thiệu Hệ thống thực thi sản xuất (MES) và xây dựng nền tảng quản lý kỹ thuật số bao trùm toàn bộ quy trình sản xuất, hiện thực hóa-quản lý và kiểm soát trực quan liên kết đầy đủ từ nhận đơn đặt hàng, lập kế hoạch sản xuất đến phân phối thành phẩm.
Trong xưởng sản xuất, mỗi thiết bị đều được trang bị thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu để tải lên các dữ liệu như tiến độ xử lý và trạng thái thiết bị theo thời gian thực. Người quản lý có thể nắm bắt chính xác tình trạng sản xuất của từng quy trình thông qua hệ thống nền và điều chỉnh kế hoạch sản xuất kịp thời. Ví dụ: khi việc xử lý các thành phần cốt lõi của một lô thiết bị điều khiển điện khai thác bị chậm trễ, hệ thống sẽ tự động đưa ra cảnh báo sớm, đồng thời các nhân viên điều độ sẽ nhanh chóng phối hợp thiết bị dự phòng và nhân viên kỹ thuật để hỗ trợ, kiểm soát thời gian trễ trong vòng 2 giờ. Thông qua quản lý và kiểm soát kỹ thuật số, chu kỳ sản xuất của công ty đã được rút ngắn 30% so với trước đây, lượng hàng tồn kho trong quá trình sản xuất đã giảm 25%, tỷ lệ sai đơn hàng và bỏ lỡ đơn hàng trong quá trình sản xuất đã giảm xuống dưới 0,5% và hiệu quả sản xuất đã đạt được bước nhảy vọt về chất.
Trí tuệ quản lý giải quyết vấn đề vận hành và phối hợp. Sau khi mở rộng quy mô doanh nghiệp, các vấn đề như rào cản thông tin giữa các phòng ban và kết nối quy trình kém dần trở nên nổi bật. Với mục tiêu "phá vỡ các kho chứa thông tin và hiện thực hóa sức mạnh tổng hợp và hiệu quả", Rongliyuan Electromechanics đã giới thiệu hệ thống Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP), tích hợp dữ liệu kinh doanh cốt lõi như mua sắm, sản xuất, bán hàng và tài chính, đồng thời xây dựng một hệ thống quản lý tích hợp.
Trong liên kết mua sắm, hệ thống có thể tự động tạo ra các yêu cầu mua sắm dựa trên kế hoạch sản xuất và dữ liệu tồn kho, đồng thời sàng lọc-các nhà cung cấp chất lượng cao thông qua phân tích dữ liệu lớn để thực hiện kiểm soát chính xác chi phí mua sắm; trong liên kết bán hàng, nhân viên bán hàng có thể truy vấn hàng tồn kho và gửi đơn đặt hàng trong thời gian thực thông qua thiết bị đầu cuối di động và hệ thống tự động hoàn tất quy trình xem xét và xử lý đơn hàng, rút ngắn thời gian phản hồi đơn hàng của khách hàng từ 24 giờ xuống còn 8 giờ; trong liên kết tài chính, hệ thống thực hiện đồng bộ hóa tự động dữ liệu kinh doanh và dữ liệu tài chính, đồng thời tạo báo cáo tài chính chỉ bằng một cú nhấp chuột, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả kế toán tài chính và độ chính xác của dữ liệu. Ngày nay, hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận khác nhau đã tăng 40%, hoạt động tổng thể và việc ra quyết định của doanh nghiệp cũng trở nên khoa học và hiệu quả hơn.
Số hóa dịch vụ nâng cao trải nghiệm giá trị của khách hàng. Trong ngành cơ điện khai thác mỏ, dịch vụ hậu-bán hàng kịp thời và hiệu quả là chìa khóa để chiếm được lòng tin của khách hàng. Dựa vào công nghệ kỹ thuật số, Rongliyuan Electromechanics đã xây dựng một hệ thống dịch vụ "trực tuyến + ngoại tuyến" tích hợp để cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ dịch vụ thông minh và-toàn bộ chu trình. Công ty đã phát triển một nền tảng dịch vụ khách hàng độc quyền, qua đó khách hàng có thể gửi các yêu cầu sửa chữa lỗi thiết bị, cuộc hẹn bảo trì và các nhu cầu khác thông qua thiết bị đầu cuối máy tính hoặc ứng dụng di động, đồng thời nền tảng này sẽ tự động khớp với nhân viên dịch vụ gần đó và gửi lệnh làm việc.
Để giải quyết vấn đề phản hồi dịch vụ chậm ở các khu vực khai thác ở vùng sâu vùng xa, công ty đã giới thiệu hệ thống vận hành và bảo trì từ xa, giúp thực hiện-giám sát theo thời gian thực và chẩn đoán lỗi của thiết bị cốt lõi như thiết bị vận chuyển khai thác mỏ và thiết bị thông gió thông qua mạng thiết bị. Năm ngoái, một thiết bị vận chuyển tiết kiệm năng lượng-ở khu vực khai thác mỏ phía Tây đã xảy ra rung lắc bất thường. Nhân viên kỹ thuật đã truy xuất dữ liệu vận hành thiết bị thông qua hệ thống từ xa, xác định nguyên nhân lỗi chỉ trong 30 phút và hướng dẫn nhân viên-tại chỗ hoàn tất việc thay thế và vận hành các bộ phận, tránh tình trạng ngừng hoạt động khu vực khai thác. Việc xây dựng hệ thống dịch vụ kỹ thuật số đã rút ngắn thời gian đáp ứng dịch vụ trung bình của công ty xuống 60%, tăng mức độ hài lòng của khách hàng từ 92% lên 96% và nâng cao hơn nữa mức độ gắn bó của khách hàng.
Số hóa nhân tài củng cố sự hỗ trợ nhân tài cho quá trình chuyển đổi. Việc thực hiện chuyển đổi số không thể tách rời việc đảm bảo nguồn nhân lực chuyên môn. Rongliyuan Electromechanics đã thiết lập một hệ thống-đào tạo nhân tài kép gồm "giới thiệu + trau dồi". Một mặt, nó giới thiệu những tài năng chuyên nghiệp về quản lý kỹ thuật số, vận hành phần mềm công nghiệp và các khả năng khác để làm phong phú thêm đội ngũ kỹ thuật cốt lõi; mặt khác, nó thực hiện đào tạo kỹ năng kỹ thuật số theo cấp bậc và phân loại cho nhân viên hiện tại, mời các chuyên gia trong ngành và nhà cung cấp dịch vụ phần mềm thực hiện các bài giảng đặc biệt bao gồm các khóa học thực tế như vận hành hệ thống MES và ứng dụng phân tích dữ liệu, với tổng số hơn 1.000 khóa đào tạo nhân viên.
Để kích thích sự nhiệt tình tham gia chuyển đổi kỹ thuật số của nhân viên, công ty đã thiết lập “Giải thưởng Đề xuất Đổi mới Kỹ thuật số” để khuyến khích nhân viên đưa ra các đề xuất cải tiến kỹ thuật số dựa trên thực tế công việc của họ. Sau khi thực hiện "kế hoạch tối ưu hóa khả năng truy xuất nguồn gốc các bộ phận dựa trên chức năng quét mã" do các nhân viên xưởng lắp ráp đề xuất, hiệu quả truy xuất nguồn gốc các bộ phận đã tăng 50% và nhóm liên quan đã nhận được phần thưởng đặc biệt. Ngày nay, 80% nhân viên tuyến đầu của công ty-thành thạo vận hành thiết bị sản xuất kỹ thuật số và đội ngũ quản lý có khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định kỹ thuật số-, mang lại sự đảm bảo nhân tài vững chắc cho quá trình chuyển đổi và phát triển.
Chuyển đổi kỹ thuật số không phải là một dự án qua đêm mà là một quá trình lặp đi lặp lại liên tục. Người phụ trách công ty cho biết, trong tương lai, Rongliyuan Electromechanics sẽ tiếp tục đào sâu thực hành chuyển đổi kỹ thuật số, giới thiệu thêm các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn, thúc đẩy nâng cấp thông minh thiết bị sản xuất và tối ưu hóa liên tục các quy trình kinh doanh. Trong khi đạt được sự phát triển-chất lượng cao của riêng mình, nó sẽ tích cực chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi kỹ thuật số, thúc đẩy mức độ phát triển chung của ngành cơ điện khai thác mỏ và viết một chương mới về phát triển doanh nghiệp với việc trao quyền kỹ thuật số.
