Ở giai đoạn quan trọng của quá trình chuyển đổi và nâng cấp ngành cơ điện khai thác mỏ, sức mạnh cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp quyết định trực tiếp chiều rộng và chiều sâu của sự phát triển. Tham gia sâu vào ngành này hơn mười năm, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CƠ ĐIỆN SHAN DONG RONGLI luôn hướng tới "xây dựng lợi thế cốt lõi và phát triển chất lượng hàng đầu", đồng thời nỗ lực từ nhiều khía cạnh như R&D công nghệ, kiểm soát chất lượng và xây dựng đội ngũ. Nó đã dần dần xây dựng được khả năng cạnh tranh cốt lõi không thể thay thế, đạt được tiến bộ ổn định trong sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường và cung cấp một mô hình mạnh mẽ cho sự phát triển-chất lượng cao của các doanh nghiệp cơ điện khai thác mỏ.
Công nghệ làm cốt lõi, tạo rào cản cho sự phát triển đổi mới sáng tạo. Đổi mới công nghệ là yếu tố cốt lõi tạo nên năng lực cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp. Rongliyuan Electromechanics luôn đặt R&D công nghệ lên vị trí ưu tiên chiến lược, hướng đến nhu cầu thị trường, không ngừng tăng cường đầu tư cho R&D và xây dựng mô hình phát triển công nghệ “đổi mới hợp tác R&D + độc lập”. Công ty đã thành lập một trung tâm R&D độc lập, được trang bị các thiết bị kiểm tra tiên tiến và đội ngũ R&D chuyên nghiệp. Tỷ lệ đầu tư cho R&D duy trì ở mức trên 8% doanh thu trong nhiều năm liên tiếp, mang lại sự đảm bảo vững chắc cho việc đổi mới công nghệ.
Nhằm mục đích đạt được sự ổn định và hiệu quả của thiết bị cơ điện khai thác trong điều kiện làm việc phức tạp, nhóm R&D đã thực hiện nghiên cứu đặc biệt và đã lần lượt vượt qua một số công nghệ cốt lõi như "công nghệ cảnh báo sớm lỗi thông minh cho thiết bị khai thác" và "công nghệ tối ưu hóa cho hệ thống truyền động tiết kiệm năng lượng và-hiệu suất cao{1}}, đồng thời nhận được 15 bằng sáng chế mô hình tiện ích. Đồng thời, nó đã thiết lập các cơ sở hợp tác nghiên cứu-đại học{5}}công nghiệp với các trường đại học và tổ chức nghiên cứu khoa học, đưa ra-các khái niệm kỹ thuật tiên tiến và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi các thành tựu khoa học và công nghệ. Thiết bị điều khiển điện khai thác thông minh ra mắt năm ngoái tích hợp mô-đun chẩn đoán lỗi được phát triển độc lập, có thể cảnh báo sớm các sự cố tiềm ẩn của thiết bị, giảm 40% tỷ lệ hỏng hóc thiết bị và nhanh chóng chiếm vị trí thống trị trên thị trường khu vực sau khi ra mắt, trở thành hiện thân quan trọng cho khả năng cạnh tranh công nghệ của công ty.
Lấy chất lượng làm kim chỉ nam, củng cố nền tảng niềm tin thị trường. Nếu công nghệ là “động cơ” của năng lực cạnh tranh thì chất lượng là “nền tảng” của năng lực cạnh tranh. Rongliyuan Electromechanics luôn tuân thủ quan niệm "chất lượng là huyết mạch của doanh nghiệp" và đã thiết lập một "hệ thống-chuỗi kiểm soát chất lượng đầy đủ" bao trùm toàn bộ vòng đời của sản phẩm. Các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình kiểm tra nghiêm ngặt đã được xây dựng cho từng khâu từ lưu trữ nguyên liệu thô đến phân phối thành phẩm.
Trong liên kết kiểm soát nguyên liệu thô, cơ chế đánh giá và tiếp cận nhà cung cấp nghiêm ngặt đã được thiết lập, mỗi lô nguyên liệu thô đều được lấy mẫu và kiểm tra, những nguyên liệu không đủ tiêu chuẩn sẽ được kiên quyết trả lại; trong quy trình sản xuất, "hệ thống trách nhiệm về chất lượng quy trình" được triển khai và người chịu trách nhiệm về chất lượng được xác định rõ ràng cho từng quy trình, đồng thời các thanh tra viên chất lượng-toàn thời gian được trang bị để kiểm tra-thời gian thực nhằm đảm bảo rằng quy trình sản xuất tuân thủ và có thể kiểm soát được; Trong liên kết kiểm tra thành phẩm, nhiều cấp độ kiểm tra được thiết lập, không chỉ thực hiện thử nghiệm hiệu suất thông thường mà còn thực hiện thử nghiệm khắc nghiệt bằng cách mô phỏng các điều kiện khai thác khắc nghiệt và chỉ khi tất cả các chỉ số đáp ứng tiêu chuẩn thì sản phẩm mới có thể rời khỏi nhà máy. Với mục tiêu tối thượng là chất lượng, tỷ lệ chất lượng sản phẩm của công ty vẫn duy trì trên 99,5% trong 5 năm liên tiếp và tỷ lệ khiếu nại của khách hàng được kiểm soát dưới 0,3%, chiếm được lòng tin rộng rãi trên thị trường.
Tập thể làm nền tảng, tập hợp nội lực để phát triển. Một tập thể xuất sắc là “người vận chuyển” năng lực cạnh tranh cốt lõi. Rongliyuan Electromechanics luôn tuân thủ-khái niệm quản lý lấy con người làm trung tâm và xây dựng một đội ngũ nhân tài ổn định, chuyên nghiệp và hiệu quả. Công ty đã thiết lập một hệ thống giới thiệu, đào tạo và khuyến khích nhân tài hoàn chỉnh, thu hút những nhân tài xuất sắc thông qua nhiều kênh khác nhau như tuyển dụng tại trường, tuyển dụng xã hội và khai thác nhân tài trong ngành, đồng thời cung cấp cho nhân viên các kênh phát triển nghề nghiệp rõ ràng để nhân viên ở các cấp độ khác nhau có thể tìm thấy hướng phát triển của mình.
Đối với nhân sự kỹ thuật, thực hiện “kế hoạch đào tạo xương sống kỹ thuật”, các kỹ sư cao cấp được bố trí dạy kèm “từng{0}}một{1}}, thường xuyên tổ chức trao đổi kỹ thuật và đào tạo bên ngoài để nâng cao năng lực chuyên môn; đối với nhân viên quản lý, các chuyên gia trong ngành được mời thực hiện khóa đào tạo về quản lý để nâng cao trình độ quản lý và khả năng ra quyết định-; Để kích thích sự nhiệt tình của nhân viên, nhiều giải thưởng danh dự như “Giải thưởng Sáng tạo”, “Giải thưởng Chất lượng” và “Giải thưởng Cống hiến” được thiết lập, lương và phúc lợi gắn chặt với hiệu quả công việc, tạo thành bầu không khí “so sánh, học hỏi, bắt kịp và vượt trội” tốt. Ngày nay, tỷ lệ ổn định của đội ngũ kỹ thuật cốt lõi của công ty đạt 90% và nhiều nhân viên đã phát triển cùng công ty trong hơn 5 năm, trở thành trụ cột thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Dịch vụ như đôi cánh, nối dài chuỗi giá trị cạnh tranh. Trong môi trường thị trường với sự cạnh tranh đồng nhất ngày càng khốc liệt, dịch vụ-chất lượng cao đã trở thành một phần quan trọng trong khả năng cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp. Rongliyuan Electromechanics đã xây dựng một hệ thống dịch vụ "phản hồi nhanh, hiệu quả chuyên nghiệp và hỗ trợ đầy đủ", đồng thời tích hợp các dịch vụ vào mọi liên kết hợp tác với khách hàng, hiện thực hóa quá trình chuyển đổi từ "nhà cung cấp sản phẩm" thành "nhà cung cấp dịch vụ toàn diện".
Ở giai đoạn-trước bán hàng, nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp được bố trí đi sâu vào cơ sở của khách hàng để hiểu nhu cầu sản xuất và cung cấp các giải pháp tùy chỉnh; trong giai đoạn-bán hàng, hãy theo dõi quá trình lắp đặt và vận hành thiết bị trong suốt quá trình, đồng thời tiến hành đào tạo kỹ năng vận hành để đảm bảo khách hàng có thể nhanh chóng nắm vững phương pháp sử dụng thiết bị; ở giai đoạn-sau bán hàng, đường dây nóng dịch vụ 24-giờ và nền tảng dịch vụ trực tuyến được thiết lập cũng như các cửa hàng dịch vụ được thiết lập tại các khu vực khai thác lớn trên cả nước, hứa hẹn sẽ có mặt tại hiện trường để giải quyết vấn đề trong vòng 2 giờ ở các khu vực lân cận, 8 giờ trong tỉnh và 48 giờ trên toàn quốc. Năm ngoái, một khu vực khai thác mỏ gặp sự cố thiết bị đột ngột. Nhân viên dịch vụ của công ty đã nhanh chóng đến hiện trường trong đêm và hoàn thành việc sửa chữa lỗi chỉ trong 3 giờ, đảm bảo khu vực khai thác hoạt động bình thường và giành được sự hợp tác lâu dài với khách hàng bằng các dịch vụ hiệu quả.
Việc xây dựng năng lực cạnh tranh cốt lõi không phải là nỗ lực một sớm một chiều mà là một quá trình tích lũy và lặp đi lặp lại liên tục. Người phụ trách công ty cho biết, trong tương lai, Rongliyuan Electromechanics sẽ tiếp tục tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi, tăng cường đầu tư vào R&D công nghệ và khắc phục thêm nhiều công nghệ trọng điểm của ngành; tiếp tục tối ưu hóa hệ thống quản lý chất lượng để nâng cao chất lượng sản phẩm; tăng cường xây dựng đội ngũ để thu hút nhiều nhân tài xuất sắc; hoàn thiện hệ thống dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với khả năng cạnh tranh cốt lõi mạnh mẽ hơn, công ty sẽ tiến lên vững chắc trên con đường phát triển-chất lượng cao của ngành cơ điện khai thác mỏ và đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển của ngành.
